Gala Superbrands 2013
Ayer, 9 de mayo, tuvo lugar a las 20.00 horas La Gala Superbrands 2013 en La Casa de Mónico de Madrid, donde se han reconocido las marcas mejor valoradas por el público español. Entre ellas se encuentran Alhambra, Aspirina, Bayern, Campofrío, Chicco, Fnac, Heineken, Iberia, Mahou, Diario Marca, Philips, Bodegas Protos, Repsol, Samsung, San Miguel, Seur y Tuenti.
Superbrands es un símbolo de reconocimiento al éxito en el mercado que ha procurado premiar la excelencia dentro de la disciplina del branding, desde que inició su actividad en Londres en 1994. Presente en más de 80 países, identifica más de un millón de marcas individuales activas en cada uno, las evalúa hasta seleccionar las 1300 mejores, reducen el número a 350 y premian las más valoradas por el público a través de una votación por Internet.
Los criterios que sigue El Consejo de Superbrands para escoger las identidades adecuadas son de notoriedad, inversión publicitaria, relevancia del sector de actividad, repercusión en los medios y conocimiento por parte del consumidor. Después de esta primera ronda, también valoran la gestión de marca, la lealtad de los consumidores, el liderazgo que ostentan, el tipo de mercado donde compiten y la responsabilidad social corporativa.
Este consejo está compuesto por especialistas provenientes de marcas reconocidas, agencias vinculadas a las distintas disciplinas del marketing y miembros de las principales universidades y escuelas de negocios españolas. De este modo, el conocimiento del panorama empresarial está garantizado.
En el proceso de selección aseguran neutralidad con un sistema de puntuación en el que los miembros del Consejo no pueden calificar sus propias marcas, ni las que pertenezcan a su competencia directa.
Hasta ahora, ya han publicado más de 200 libros y casos de más de 10000 marcas. Superbrands está considerada la principal autoridad independiente en branding de todo el mundo. Razones de más para no perderse esta magnífica Gala.
El marketing de los 5 sentidos
Hace ya unos meses que Google presentó su nuevo invento, el prototipo de unas gafas “inteligentes” llamadas “Google Glass Explorer Edition”. Este gadget dispone de una cámara integrada y una pequeña pantalla colocada ligeramente por encima de la línea de visión en la que se proyectan contenidos, como imágenes, vídeos o correos electrónicos. Pues bien, la tecnología no se iba a parar en este punto.
El consumidor ahora es presa del hedonismo y busca más que nunca sentirse especial. Muestra de ello son los conciertos para 50 personas en las tiendas, las exposiciones de arte “exprés” que permanecen en una misma ciudad apenas dos días o las clases casi particulares en la Apple Store acerca del funcionamiento de sus productos.
Pero en un mundo donde la tendencia está en comprar a través de la red, la principal preocupación es si realmente nos gustará. Por este mismo motivo se impone cada vez con más fuerza el marketing basado en los sentidos. Este tipo de marketing llamado sensorial o multisensorial, cuando combina varios sentidos, tiene el objetivo de crear en el consumidor experiencias a través de la vista, el sonido, el tacto, el gusto y el olfato.
Está demostrado que si el consumidor está de buen humor mientras compra, el consumo aumenta. Por esta misma razón, convertir el momento de la compra en un momento de confort y placer sensorial nos permitirá ya no solo un mayor consumo, sino también un mayor índice de regreso.
Pero además, todos los estímulos sensoriales se almacenan en nuestra memoria, permitiéndonos recuperarlos cada vez que volvamos a experimentarlos. Es por eso que un olor tiene la capacidad de transportarnos a un momento ya vivido, una canción a una persona o lugar especial, etc.
Con la importancia que ha adquirido este tipo de marketing, se hacen necesarias otras formas publicitarias, como el odotipo o el sonotipo. Estos dos grandes desconocidos son un aroma y una marca sonora corporativa respectivamente.
No obstante, todo esto puede parecer, a priori, paradójico. Y es que cada vez es más corriente comprar a través de Internet, medio que a simple vista anula el marketing sensorial. Pero ¿quién ha dicho que no podemos saborear, tocar y oler las cosas que nos venden en la red? La tecnología cada vez avanza más y más rápido, y fruto de ello tenemos inventos como las Google Glass o las cucharas sensoriales diseñadas por Jinhyun Jeon que provocan nuevas y buenas experiencias en los consumidores.
La tecnología nunca deja de sorprendernos, hoy son unas cucharas que estimulan el gusto pero quién sabe qué nuevo invento puede asombrarnos mañana. Así que debemos ponernos manos a la obra, aún quedan muchas cosas por descubrir.
El hombre anuncio 2.0
En los tiempos que corren y con la situación actual de la publicidad, cada vez es más frecuente encontrar soportes publicitarios en los lugares menos pensados. Y es que las empresas buscan nuevos métodos capaces de comunicar de la forma más efectiva posible.
Recientes estudios afirman que una persona está expuesta aproximadamente a unos 3.000 impactos publicitarios al día, pudiendo llegar a se más de 5.000 en las grandes ciudades. Pero evidentemente el mundo cambia y la publicidad no se iba a quedar atrás. La última tendencia es utilizar a las personas como soporte publicitario.
Si partimos de la prohibición del conocido “hombre anuncio” con la frase de “Se prohíbe la utilización de personas como soporte publicitario”, esta técnica debería estar vedada. No obstante, debemos ser conscientes de que día a día servimos de soporte a muchas marcas de forma gratuita sin importarnos, como cuando vestimos y consumimos determinadas marcas. Así que ¿por qué no dar un paso más y recibir dinero por ello?
Hoy lo último es tatuarse determinada marca y pasar a ser un anuncio andante con todas las de la ley. Atrás han quedado los soportes efímeros, ahora tu marca puede ser recordada eternamente en el cuerpo de aquel que decida ser tu soporte publicitario.
Es el caso de una empresa de aerolíneas de Nueva Zelanda, que ofrecía casi 500€ por tatuarse su logotipo en la cabeza rapada. ¿El motivo? Lo que una persona ve en la cola de embarque es la nuca de la persona de enfrente.
Pero tal vez el caso más extremo es el de una mujer que se tatuó la web de una cadena hotelera en la frente por 10.000 dólares, convirtiéndose así en la primera mujer con el logo de una compañía tatuado como forma de publicidad alternativa.
Lo más reciente en este tipo de soportes ha sido la idea de un empresario neoyorquino. Quien tras ver cómo uno de sus trabajadores se había tatuado la marca de forma voluntaria, decidió aumentar un 15% el sueldo de aquellos trabajadores que decidieran hacer lo mismo.
Esto es amor y del bueno. Ahora bien, la pregunta es clara ¿qué estarías dispuesto a hacer por una marca?, ¿hasta dónde llega tu veneración por ellas?
Los blogs y su influencia en los consumidores
Puede parecer una moda, pero lo cierto es que la información es poder, y hoy en día parece que cualquiera puede crear un blog y convertirse en líder de opinión. Pero la verdad es que si uno es realmente bueno, las visitas le delatan, y sus seguidores se cuentan por miles. Pueden abrirse en su camino innumerables posibilidades de patrocinio. Las marcas lo saben. Y por ello contactan con los “bloggers” para que sus “bitácoras” sirvan de plataforma anunciadora de sus productos.
La realidad dictamina que los blogs ocupan los primeros puestos en términos de confianza, popularidad e influencia.
Según los últimos datos del estudio Digital Influence de 2013 de Technorati, los blogs son la tercera fuente digital más influyente a la hora de hacer compras, por detrás de las páginas de retail (56%) y las páginas de marca (34%). Por debajo se sitúa Facebook, con un 30,8%, mientras que Twitter apenas logra un 8%. Para los consumidores, los blogs están por encima de Twitter a la hora de dar forma a sus opiniones y por encima de Facebook a la hora de motivar nuevas decisiones de compra.
No hay que ser muy listo para darse cuenta de las ventajas, por ello las marcas y empresas deben aprovechar este filón que apenas les supone una inversión mínima. Sin embargo las marcas confían en Facebook más que en cualquier otra plataforma. Aparentemente, los términos de medición pueden resultar más atractivos para las empresas que para los bloggers o influencers. Puesto que estos últimos miden sus resultados en función de las visitas que se interesan por leer su contenido. Mientras que las marcas miden su éxito a través de un aumento en la actividad de Facebook y Twitter.
Los consumidores se fían más de un extraño, que a priori no parece tener una conexión con la marca, que de la propia marca. Pero parece que el famoso “boca a boca” o la recomendación de un amigo o vecino, sigue siendo mucho más valiosa que cualquier otra.
La clave para alcanzar el éxito y la notoriedad es conseguir personas con fuertes lazos con las comunidades, no sólo por su fama. No basta con tener una amplia base de seguidores, sino más bien, una amplia base de “Influenciadores”.
Tarea ardua, sin duda para las empresas. Sin embargo, también existen guías para conseguir influenciadores.
Y tú, ¿también te dejas influenciar?
X Día C
La semana pasada tuvo lugar el que posiblemente sea el evento más esperado en el mundo de la publicidad española. Ese día es el Día C, un evento organizado por el Club de Creativos. Este año ha celebrado su X aniversario y para ello, esta feria de creatividad, se ha trasladado a Pamplona.
El día 11 se abrieron las puertas de la presentación de las piezas gráficas presentadas al XIV Anuario de la Creatividad Española y la apertura de la Feria de Creatividad, donde se dieron a conocer las noticias más relevantes del mercado del diseño y la comunicación.
Todo estuvo pensado para la ocasión, incluso la ubicación del evento. Y es que el Club de Creativos eligió el casco antiguo de la ciudad, para organizar un acontecimiento de este calibre.
En esta nueva edición podremos disfrutar de los jóvenes talentos que nos ofrecen ideas frescas cada año mejores. Pero no solo eso, sino que también tuvieron lugar interesantes charlas y se dieron a conocer las piezas que perdurarán en la historia de la creatividad española. Y es que de un total de 149 piezas, 13 fueron galardonadas, entre ellas las realizadas para Banco Sabadell, Calvo o ING Direct.
A continuación os dejamos algunas de las triunfadoras de esta décima edición.
C de C Plata: “Ellas lo saben”, de McCann España para Grupo Calvo
C de C Plata: “Seny”, de SCPF para Banc Sabadell
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C de C Plata: “El monstruo”, de Ogilvy España para ING Direct
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C de C Plata: “Pueblos”, de Sra Rushmore para Coca-Cola
C de C Plata: “Enter the game”, de Havas Sports para Konami
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C de C Plata: “Minera”, de Germinal Comunicación para Fundación Cante de las Minas
C de C Plata Ejecución Interactiva. Experimentación: “Corona perspectives”, de JWT Spain para Gmodelo
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C de C Plata Ejecución Interactiva. Producción Interactiva: “75 aniversario del Bombardeo de Guernica”, de Grey España para G+J Publicaciones
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Si no lo pruebo, no lo creo
Eso es lo que cada vez piensan más consumidores. Y es que hoy en día no nos conformamos con el simple hecho de que el producto que queremos cumpla con nuestras expectativas. Ahora buscamos y exigimos que tenga un packaging atractivo, una comunicación cuidada a ser posible emocional, un mensaje personalizado, etc. En resumidas cuentas, queremos algo que nos haga sentir especiales.
Con todas estas exigencias, se hace necesario desarrollar nuevas estrategias de marketing que sean innovadoras y creativas. Una de las tendencias que viene pisando fuerte es el sampling. A simple vista puede que aún no sepas qué es esto del sampling, pero si te decimos que es la prueba de producto, seguramente ya habrás caído.
Este tipo de estrategia necesita conocer al público al que nos dirigimos casi a la perfección. Pero no nos vale sólo con conocer sus características demográficas o psicosociales, necesitamos saber cómo y dónde encontrarle de forma que tenga cierto tiempo para nosotros.
Puede parecer que la prueba de producto no es algo tan importante en nuestro día a día como consumidores. No obstante, una estrategia como esta bien diseñada y ejecutada se convierte en una comunicación de calidad que genera una actitud positiva y de agradecimiento hacia la marca. Y es que este tipo de estrategia pertenece al marketing experiencial que nos deja ver, tocar y probar el producto potenciando un alto grado de recuerdo.
El sampling es muy habitual en aquellos productos difíciles de comunicar y que necesitan que el consumidor experimente con ellos.
Un ejemplo de sampling es el caso de Hero Muesly con su nueva campaña “10 veces más bueno” dirigida a que deportistas, estudiantes y oficinistas prueben el producto y lo recomienden. Para conseguir su objetivo la marca repartirá su producto por estaciones de esquí, universidades y oficinas. Además, esta acción cuenta con el apoyo de Internet, con acciones digitales, juegos y promos en Facebook. Junto con la prueba del producto, se hará entrega de un folleto que invite a registrarse en dicha red social para poder participar en las promociones, novedades y concursos de la marca.
Pero no sólo las grandes marcas hacen uso de esta estrategia, ya que cada día es más frecuente que las marcas envíen sus productos a los líderes de opinión de su público, como es el caso de las marcas de ropa que envían sus últimos modelos a las bloggers de moda.
En definitiva, que si una imagen vale más que mil palabras, ni os imagináis las palabras que necesitamos para igualar lo que vale la prueba del producto.
Oficinas creativas
Por norma general, los más afortunados, pasamos aproximadamente 8 horas diarias en la oficina. Esto hace un total de 40 horas semanales, 160 horas mensuales. Mucho tiempo, ¿no crees? Está comprobado que un buen espacio laboral junto con un buen ambiente de trabajo, favorecen la creatividad y la productividad.
Según un estudio publicado por la American Society of Interior Designers, el 31% de los trabajadores están más satisfechos, felices y son más eficaces cuanto más cómodos se sientan en su puesto de trabajo. Y es que trabajar en un buen ambiente no depende únicamente del sueldo que recibas, sino que estar en un ambiente de cordialidad, o de amistad con los compañeros en el mejor de los casos, junto con un entorno de este tipo, favorecen notablemente a su rendimiento.
Porque si las empresas más destacadas invierten dinero y esfuerzo en crear estos mágicos entornos laborales, debe ser por algo. Porque en una empresa de este tipo cada espacio puede estimular el trabajo que desempeña cada departamento de la misma.
Actualmente es tan importante el sueldo real como el sueldo psicológico. Es decir, apostar por dar a los trabajadores una motivación extra como por trabajar en oficinas creativas que hacen que la inspiración se apodere de todos y cada uno de los miembros del equipo. Estos espacios de los que hablamos despiertan el lado derecho del cerebro, donde no existen normas pero sí nacen las ideas. Esas ideas que en un principio parecen atrevidas, imposibles y alocadas pero que son las que marcan la diferencia.
En los tiempos que corren podemos versionar la frase de Confucio “Elige un trabajo que te guste, en un sitio que te guste, y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida”. Y a ti, ¿en cuál te gustaría trabajar? Aquí os mostramos algunas:
Oficinas de Tuenti
Oficinas de Lego
Oficinas de Google
Oficinas de JWT (Nueva York)
Oficinas de Coca-Cola
Oficinas de Softonic
Oficinas de MSN
La reputación online
Debido a la importancia de Internet y todo el mundo 2.0 es tan corriente hablar de reputación online como aquella que hasta ahora era la “normal” y que hoy en día podemos llamar la reputación offline. La principal diferencia entre ambos tipos de campañas es la adaptación del mensaje.
Algunos estudios aseguran que más del 90% de los usuarios busca en Google y poca gente pasa de la 2ª página. Es por ello que las estrategias de posicionamiento SEO o de posicionamiento en buscadores son muy útiles en este medio. Llegados a este punto, debemos hacer especial hincapié en la diferencia que se da entre “construir una marca” y la “reputación”. La primera de ellas se forma a raíz de las actividades o participaciones de la empresa en cuestión, mientras que la segunda está fuera de nuestro control.
Hasta hace pocos años, cuando alguien generaba una mala opinión sobre una marca no pasaba nada porque el círculo de expansión de dicha opinión era relativamente pequeño. Sin embargo, eso ha cambiado. Ahora este círculo se ha abierto con el 2.0. y las probabilidades de que un simple comentario de un consumidor disgustado puede arruinarte el negocio han aumentado.
Evidentemente esto se puede evitar, ya que la gente tiende a generar una mala opinión sobre algo cuando las expectativas quedan por debajo de lo que tenían previsto. Lo gracioso de la situación es que si estas expectativas se cumplen o incluso se superan raramente llegan a manifestarse.
Para gestionar correctamente la reputación online existen 4 fases que no deben faltar:
- Prevenir: las estrategias de comunicación online son iguales que las estrategias de comunicación tradicionales, por lo que también necesitan tener un plan de crisis de reputación online e incluirlo en el plan de crisis general. Ya se sabe, más vale prevenir que curar.
- Monitorizar: debemos saber en todo momento quien habla de ti y lo que dice. Para ello lo más fácil es utilizar herramientas de monitorización y crear un sistema de control diario de cómo la gente interactúa con nosotros.
- Analizar: antes de responder debemos respirar hondo. Y es que a menudo (cuando los comentarios son negativos) tendemos a ponernos hechos una furia y no atendemos a razones. Por eso hay que ver qué es lo que se dice y si es la única persona o si por el contrario hay más que piensan igual.
- Responder: ahora sí, una vez realizados todos los pasos anteriores podremos proceder a interactuar con los usuarios y a convertir los comentarios negativos en algo positivo para la empresa.
Una de las mejores herramientas en cuanto al posicionamiento SEO es generar contenido. Y es que el blog no está muerto como muchos se atreven a decir, porque es fundamental para que Google te considere relevante y por ende que la confianza de los usuarios en ti vaya en aumento. Pero de nada sirve tener un blog en el que publicas de uvas a peras, sino que es necesario tener un calendario de publicaciones, tener noticias relacionadas con el sector, publicar las novedades de tu empresa, fotos y vídeos interesantes, presentaciones, …
Realmente, no existe ninguna formula mágica para controlar la reputación en este tipo de posicionamiento, simplemente mantener el equilibrio y la transparencia teniendo un buen porte.
Humphrey & Jane
Hoy queremos hablaros de Humphrey & Jane, unos jóvenes emprendedores que recientemente han decidido crear una marca de monos de vestir en Alicante. Los monos o jumpsuit son una prenda con mucho estilo y muy fácil de llevar.
Este proyecto, que apuesta por el diseño y la producción 100% española, surge de la ilusión, el trabajo y el esfuerzo de 3 jóvenes amigos. Posiblemente el nombre del negocio, “Humphrey & Jane” te resulte familiar y es que este peculiar nombre surge de dos iconos únicos, Humphrey Bogart y Jane Birkin.
Esta peculiar prenda que nació en la década de los 70 proporciona una gran elegancia y feminidad, ya que juega con formas que realzan la figura de la mujer. Cada vez es más usual ver como muchas colecciones incorporan los monos, principalmente en las propuestas de noche.
Aquí todo está justificado. La primera colección de estos jóvenes intrépidos es “Egg”, el nombre refleja el cuidado y el esmero que han dedicado a este lanzamiento. Actualmente la colección está realizada con los mejores materiales, líneas rectas y trazos puros. Todo esto mezclado con patrones muy elegantes.
Los comienzos son siempre difíciles, pero desde Símbolo Ingenio Creativo confiamos en estos jóvenes empresarios y en su capacidad de hacer de su marca, una gran marca. Si quieres seguirles la pista visita su perfil de Facebook, su web o su tumblr. ¡Te gustará!
Los Grammy. La gran fiesta de la música
Como todos sabemos, el pasado domingo 10 de febrero, tuvo lugar uno de los acontecimientos con más repercusión en el mundo musical – Grammy Awards – . Y es que los premios creados por la Recording Academy no dejan indiferente a nadie.
Estos galardones que vieron la luz por primera vez en 1959, tenían como objetivo enfrentarse al tremendo éxito que estaba despertando el Rock&Roll. Aunque años después, dicho estilo musical se añadió como una nueva categoría.
Desde el pasado 2011, año en el que las cifras de audiencia aumentaron estrepitosamente, muchas marcas empezaron a prestarle más atención a los espacios publicitarios. En ese mismo año el precio medio de un spot rondaba los 600.000 dólares, mientras que en el pasado año 2012 cada anuncio aumentó en 200.000 dólares.
Pero la estrecha relación de esta gala con la publicidad no se queda ahí, ya que las agencias utilizan el éxito de los galardonados para sus anuncios. Como fue el caso de la norteamericana Wieden + Kennedy que tras el tremendo éxito de la cantante británica Adele en 2012, decidieron convertirla en protagonista de anuncios publicitarios.
Además estos premios catapultan las ventas de los ganadores. Quizás la más marcada fuese la de Adele, que aumentó en 730.000 copias vendidas en Estados Unidos sólo en siete días. Con ello la artista consiguió ser la número 1 en las listas de ventas.
Este año, las cifras de audiencia no han sido las esperadas, 28 millones frente a los casi 40 del pasado año, no obstante estamos ante un evento que mueve mucho dinero ya no solo de forma directa sino también indirecta. Prueba de ello es que “We Are Young” de Fun & Janelle Moáne, ganadora del Grammy a la mejor canción del año, o “Babel” de Mumford & Sons, premiada con el Grammy al mejor álbum del año, han aumentado en pocos días el número de visitas y descargas.
Estos datos respaldan la eficacia de la publicidad en grandes eventos. Ahora la única cuestión es hasta cuándo seguirá aumentando…
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