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La publicidad perfectamente adaptada a smartphones y tablets

La publicidad perfectamente adaptada a smartphones y tablets, Símbolo Ingenio Creativo, publicidad móvil, inversión publicitariaMientras que la inversión publicitaria disminuye en los medios tradicionales, los nuevos dispositivos captan, cada vez más, la atención de los anunciantes. Los teléfonos móviles se han convertido en un elemento indispensable en nuestra vida. Los actuales smartphones o teléfonos inteligentes son auténticos ordenadores de bolsillo que nos permiten almacenar datos, conectarnos a Internet para actualizar nuestras redes sociales, ver la televisión, ubicarnos, sincronizarnos en tiempo real con otros dispositivos y descargar e instalar infinidad de aplicaciones que nos facilitan el trabajo y nos entretienen a diario.

 

El reto del marketing y la publicidad no es encontrar consumidores que utilicen la tecnología sino descifrar los mejores momentos para entregar un mensaje. El primer paradigma que existe es el uso de tablets y smartphones es distinto, por sentido común se deduce que el usuario utiliza más la tablet en casa y el teléfono durante el día. Los teléfonos inteligentes son un territorio nuevo para los anunciantes y propietarios de sitios web. Ya que a través de ellos consiguen segmentar todavía más su publico objetivo y personalizar la publicidad en base a las preferencias, registros y descargas del usuario.

 

Las apps móviles se han convertido en una herramienta indispensable para los usuarios. Ya que,  3 de cada 4 utilizan las apps a diario, sean estas de pago con las que se generar un beneficio económico inmediato a la hora de descargarla o sean gratuitas. Es en estas últimas donde las marcas han encontrado la posibilidad de utilizarlas como soporte publicitario. Pero, no solamente ocurre esto con los smartphones, sino que también se lleva a cabo en las tablets, las cuales son muchísimo más rentables y efectivas a la hora de anunciarse que los móviles. Este método consiste en insertar a través de diferentes redes construidas para teléfonos inteligentes, donde los anunciantes pueden comprar publicidad para que aparezca en las aplicaciones cuando se están utilizando.

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A pesar de que los smartphones están más presentes en el mercado, la comodidad, el tamaño y la forma de las tablets las hacen más fáciles de utilizar a la hora de navegar por internet. Ya sea para acceder a redes sociales, jugar, ver vídeos, buscar información y hacer compras online. Además también existe un número más elevado de aplicaciones para estos dispositivos.

 

Vosotros qué preferís, ¿pagar para evitar la publicidad? ¿O servicios gratuitos a cambio de visualizar espacios publicitarios?

 

 

 

 

 

Como potenciar tu PYME gracias a Internet, el caso de Apapel.

Como potenciar tu PYME gracias a Internet, Apapel, Simbolo Ingenio CreativoCada día son más los ejemplos que nos demuestran que Internet es un mercado real para hacer negocios. Ya que, debido a su imparable crecimiento y gran versatilidad, son muchas las posibilidades que ofrece, tanto a las empresas como a particulares.

Hace unos años, la comunidad de PYMES que encontrábamos en la red era mucho más reducida, silenciosa y selecta. Además, no hacía falta emplear tantos recursos para potenciar la imagen de la empresa, ya que por aquellos tiempos, Internet se concebía como una simple y llana tarjeta de presentación. La línea de comunicación que predominaba por entonces era monodireccional, es decir, que hablaba la marca y tú tenías que escuchar, como si no tuvieras nada que decir.

Con el paso de los años y la aparición de las redes sociales, esa simple tarjeta de visita ha pasado inevitablemente a una realidad muy distinta. Ahora las empresas ya no quieren decirles algo a su público, sino que quieren hablar con él, quieren interactuar con los usuarios de tal manera que ellos mismos sean los que digan lo que quieren.

Es en el afán por conseguir agradar y satisfacer los deseos de los usuarios donde surge, gracias a las nuevas tecnologías, la necesidad de hacer cada vez más cómodo el proceso de compra. Llegando hasta el punto de hacer completamente prescindible la necesidad de acudir a la tienda física.  Es más, nos atrevemos a afirmar que, llegados a este punto, poder acudir a un punto físico se convierte en una facilidad más. Ya que no es lo mismo “tener que ir” a una tienda física que “poder ir” a una tienda física.

Como potenciar tu PYME gracias a Internet, Apapel, Simbolo Ingenio Creativo

Apapel es un buen ejemplo de PYME que ha sabido utilizar Internet para potenciar su empresa. Cuándo escuchamos por primera vez el término “papelería online“, nos extrañamos un poco. ¿Cómo se pueden hacer fotocopias por internet? ¿Por dónde salen las copias? Pero lo que a priori parecía tan complicado, resultó mucho más sencillo de lo que imaginamos. La idea es prestar un servicio lo más cómodo posible, así que  tú les dices lo que quieres imprimir en la página web, realizas el pago y te pasas a recogerlo en la tienda física cuando quieras. Aunque, si no tienes prisa y eres aun más cómodo de lo normal, puedes pedir que te los envíen a casa. Es rápido, sencillo y te ahorras las colas.

Nos gustó tanto la idea que nos acercamos a la tienda en Murcia para hablar con ellos. Cuando les preguntamos si la gente se fiaba o no, nos comentaron que “al principio les cuesta un poco”, pero que después de probarlo siempre repiten. Sobre todo se extrañan al principio, cuando llegan a la tienda, recogen las fotocopias y no tienen que pagarlas, pero claro ya las han pagado anteriormente por Internet.

Aunque, no solo vale con tener una buena idea y aprovechar las oportunidades que encontramos en Internet. También hay que respaldarlo con un buen trabajo offline. Por eso, nunca está demás realizar algún tipo de promoción de ventas, concursos o alguna especie de premio para los clientes más fieles. En el caso de Apapel, nos comentan cómo salen a repartir todas las semanas 50 cupones de 1€ por las universidades de Murcia, así consiguen atraer a su público e incitarle a consumir sus servicios. De esta manera, consiguen que su público sepa que son la primera papelería online en Murcia y además, la más barata. O cómo realizaron un photocall para Halloween, para que sus fans en Facebook votaran las fotos y regalarles dos pases para el Balneario de Archena a las más votadas.

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Para conseguir conocer la opinión de los clientes y sus gustos, las redes sociales son el recurso perfecto y más empleado, ya que han supuesto una revolución total en las relaciones entre usuario y empresa. En esta nueva forma de interactuar, las PYMES, al igual que las grandes compañías, deben posicionarse adecuadamente para reforzar su presencia mediante técnicas que les permitan mejorar su reputación, tanto online como offline, todo ello a través de actividades y campañas promocionales que despierten la atención de su público obejtivo.

Internet y la oportunidad de cambiarlo todo

8867449251_4accb75bec_zTras el éxito de la primera edición en Alcoy, ayer tuvimos la ocasión de asistir al II encuentro de Agentes del Cambio titulado “Internet y la oportunidad de cambiarlo todo”. El evento, organizado por la Diputación de Alicante, el diario Información, la Universidad de Alicante e IG, tuvo lugar en el auditorio del Paraninfo (Facultad de Derecho) de la Universidad de Alicante.

Esta jornada que contó con la presencia de muchos de los grandes del social media español como Enrico Ahrens, Juan Merodio, Oscar Valdelvira, Aitor Contreras, Octavio Perez, Oscar y Noel Carrión, Lucas Gisbert, Carlos Bravo e Isra Garcia, solo tenía un requisito en cuanto a su público objetivo. Dicho requisito eran las ganas de cambio.

Cada uno de los ponentes compartió con todos los allí presentes algunos consejos que les habían ayudado a llegar hasta donde están. Todos diferentes, pero con un fin común, las infinitas posibilidades que nos ofrece internet. Y es que a las alturas en las que estamos seguimos sin sacarle el máximo partido.

Antes para crear una empresa teníamos que tener un local, solicitar y obtener los permisos pertinentes, etc. Solo entonces podíamos ver el éxito que nuestra idea tenía. Pero en ese momento ya habíamos invertido un dinero, que si no todo marchaba como habíamos soñado, habremos perdido. Ahora, todo ha cambiado. Podemos empezar trabajando desde casa y en pijama, como algunos ponentes dijeron, creando una empresa virtual y cuando ésta funcione, materializarla.

En los tiempos que corren y con la herramienta más poderosa del mundo en nuestras manos, podemos conseguir todo aquello que nos propongamos. Como decía Juan Merodio, tenemos que parecernos más a McGyver, Salvi Melguizo, Sue Austin o Caine, aparcar los “Es que”, empezar a usar los “Hay que” e intentar encontrar la fórmula del éxito más adecuada para cada uno de nosotros.

Lo que está claro es que no podemos cruzarnos de brazos esperando a que el cambio llegue a nosotros. Tenemos que movernos, y no necesariamente en un mundo físico. Como dijo Lucas Gisbert y Octavio Pérez completó, debemos estar en el centro del huracán e intentar destrozar las fronteras.

Pero si hay algo que nunca podemos olvidar, es que tras una marca hay una persona. Octavio enfatizó en este aspecto que a menudo pasamos por alto. No podemos tratar a nuestros clientes con indiferencia, sino todo lo contrario. Como dijeron los hermanos Carrión, con el esfuerzo que supone hoy en día conseguir nuevos clientes no podemos dejar que se marchen por nuestra forma de actuar.

Cada uno a su manera. Cada uno desde su experiencia. Pero todos ellos retaron a superar los miedos y los obstáculos que a menudo nosotros mismos nos ponemos y sobre los que nos “apoyamos” para rendirnos a la primera de cambio. Desde Símbolo no sólo animamos a todos a luchar por sus sueños, sino también a Isra García para que organice más encuentros como este que consiguieron reunir a todo tipo de personas con un objetivo común, aprender de los grandes.

 

 

Las redes sociales facilitan fidelidad en el cliente, pero no las ventas a corto plazo

DSC03626El pasado 4 de julio tuvo lugar en la Sede Universitaria de CAMON la conferencia sobre “Cómo crear una estrategia de social media para tu empresa”, dirigida por Noel Carrión, profesor del Máster Ejecutivo en Community Manager y Dirección de Redes Sociales en la Empresa, impartido en la Universidad de Alicante. La ponencia estaba orientada hacia cómo llevar a cabo una buena estrategia en redes sociales que consigan potenciar la marca de nuestra empresa. Para ello se contó con la participación de los también profesores del máster Juan Sobejano, Maite Vañó y Patricia Salgado, quienes incidieron en la importancia de dividir nuestra estrategia en tres fases: planificación y estudio previo, ejecución de nuestro plan y medición de los resultados obtenidos.

El primer paso a la hora de iniciar una acción de marketing en redes sociales, según aseguraban los ponentes, es determinar los objetivos. Preguntarnos por qué queremos estar en Internet. Y según los horizontes que nos marquemos tendremos que optar por un canal u otro. Según aseguraba el especialista en Planificación y Estudio Previo en Redes Sociales, Juan Sorejano, existe la creencia generalizada de que Internet y los medios sociales son la mejor opción a la hora de vender un producto, en lugar de aprovechar las infinitas oportunidades que ofrece el medio para mejorar nuestro negocio, más relacionadas con la innovación, o el desarrollo de la comunicación con nuestros clientes. Es precisamente en este proceso de comunicación donde radica la importancia de establecer una buena planificación del mismo, en la que nos centraremos en los siguientes aspectos: definición de mi producto, conocer qué características del mismo son importantes para mi cliente, analizar la competencia y en función de todo lo anterior, determinar las redes sociales que nos permitan llevar a cabo la estrategia.

A continuación pasaremos a la fase de la Ejecución y Coordinación. Ahora de la mano de la profesora Maite Vañó, nos centraremos en la selección de las redes sociales de las que nos vamos a servir, en función del grado de adecuación a los objetivos que nos hemos marcado. Un aspecto igual de importante que la selección de dichos canales es la figura del Community Manager, en quien delegaremos esta actividad. Sin embargo, según afirmaba la docente, deberemos tomar conciencia de que las redes sociales son una herramienta óptima, no tanto para la venta de nuestro producto sino para crear fidelidad con nuestro cliente. Una vía para facilitar la comunicación directa con nuestro target y poder atender a sus necesidades de manera rápida y eficaz, y es que la experiencia del cliente con nuestro producto actuará como un potente instrumento de difusión de la marca, en el momento en el que éste comparta su experiencia con sus contactos. Es decir, se trata de generar viralidad, donde el cliente es el principal actor en la popularización de nuestro nombre empresarial. La experta en Social Media aludió a la necesidad de establecer una programación que determine las redes sociales en las que deberemos estar presentes, así como la selección de aquellos contenidos que tendremos que publicar, y la frecuencia de actualización. Es una forma de que nuestros clientes tengan constancia de la información a la que podrán acceder si entran a nuestras canales de comunicación, y que tengan la certeza de que cada vez que sientan la necesidad, tendrán una persona detrás de Facebook o Twitter que responderá a sus dudas. Todo ello deriva hacia la vital exigencia de que nuestros profesionales de Community Manager cuenten con la formación necesaria para poder gestionar la información.

Patricia Salgado, especializada en analítica web, se encargó de desgranar las claves para llevar a cabo una buena medición de los resultados generados con nuestro plan de marketing, con la finalidad de mejorar aquellos aspectos que no hayan sido efectivos. Desde el número de visitas en nuestras redes sociales, el tiempo de permanencia o número de descargas, todos los movimientos en Internet son cuantitativamente evaluables, y son estos medidores los que mejor nos van a asesorar a la hora de modificar determinados aspectos que deberán traducirse en resultados positivos para nuestros medios sociales. Para ello, una herramienta que nos va a facilitar el trabajo es Google Analytics. Un instrumento que nos permite comprobar si la estrategia que estamos siguiendo es realmente efectiva. La finalidad última de nuestra estrategia de marketing es crear una intención de compra. Y es precisamente Google Analytics quien nos ayudará a determinar, mediante el análisis de la conversión, a detectar si este propósito se está cumpliendo.

La jornada dirigida por los cuatro docentes especialistas en los distintos sectores de Social Media, nos sirvió como una completa guía para gestionar de manera óptima las posibilidades que ofrecen las redes sociales como principal arma para potenciar la difusión de nuestra empresa. Y para conseguirlo no debemos olvidar estar siempre atentos a los últimos avances en el sector digital, porque en ellos puede que se escondan las herramientas que permitirán el éxito de nuestra empresa.

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