¿Qué es el Geomarketing?

Posiblemente aún no sepas qué es eso del geomarketing, pero tranquilo ya estamos aquí para ver qué es. El geomarketing es una herramienta que nos ayuda en la toma de decisiones basándonos en la variable espacial.

Si vamos a su origen, este concepto surge de la unión del marketing y la geografía, permitiéndonos analizar la situación de un negocio con la localización exacta de los clientes, competencia, etc.

El geomarketing es ayuda a cumplir el sueño de cualquier empresa, ya que nos permite ponernos en la mente del consumidor. Y es que las nuevas tecnologías han permitido desarrollar nuevas herramientas capaces de analizar el mercado. Hasta ahora el mercado empresarial español no habían sido muy conscientes de la importancia de todas las herramientas 2.0, pero el panorama está cambiando. Estas técnicas permiten conocer el perfil de los clientes y potenciales clientes de determinada zona geográfica, pero no sólo eso, sino que además estos datos pueden estar segmentados por edad, sexo y profesión.

Como es evidente las empresas que más utilizan esta herramienta son aquellas con un extenso mercado. Y es que algunos de los principales beneficios del geomarketing son:

-       La optimización de la inversión en las acciones del marketing.

-       La posibilidad de centrar los esfuerzos en el segmento del mercado que nos interesa.

-       Comprobar la optimización de la localización del negocio.

-       Determinar la zona de influencia a la que nos queremos dirigir.

-       Dar valor a los procesos de marketing directo o atención al cliente.

-       Saber qué están opinando los consumidores sobre nuestra marca.

Hoy en día el geomarketing está catalogado como una estrategia de 360º, es decir, una planificación que abarca todos los medios publicitarios. Si quieres subirte al carro hay unos aspectos básicos a los que debes prestar especial atención como los puntos de interés o de venta con todos sus datos y una base de datos homologada de la zona a la que nos referimos.

La herramienta más conocida de este tipo de marketing es la ya conocidísima red social Foursquare. La idea principal de esta herramienta es marcar lugares específicos donde se encuentra el consumidor. Mediante estas marcaciones llamadas check-ins el usuario gana puntos, medallas e incluso las preciadas alcaldías. Desde su nacimiento, el servicio ha evolucionado hasta ser un motor de recomendaciones muy valorado en esta sociedad 2.0.

Con todos estos avances podemos decir sin que nos tiemble la voz que la tecnología ayuda en gran parte a las empresas en lo que a simple vista parece fácil y no lo es, la buena elección del target. Y es que esta no es más que una entre tantísimas herramientas 2.0 que simplifican nuestras vidas para que podamos centrarnos en lo que de verdad importa.

Goya a la polémica

Sabemos que ya es la tercera semana consecutiva en la que hablamos de algún evento multitudinario como la Superbowl o los Grammy, pero no podemos dejarnos en el tintero al evento Español del año, Los Goya. Estos premios destaparon un gran debate el pasado domingo. Cientos eran los tweets que hablaban de dicha gala y no todos para bien, más bien casi ninguno para bien.

Y es que los premios anuales de la Academia de las Artes y las Ciencias Cinematográficas de España cumplieron su XXVII edición, la más polémica desde que el pasado 2005 Zapatero acudiese a la entrega y fuese acusado de politizar la gala. Pues bien ahora esas acusaciones se quedan a la altura del betún, porque todos los actores avisaron y cumplieron sus amenazas. Éstas eran poner las cartas sobre la mesa en cuanto a las últimas modificaciones del gobierno.

Hasta aquí todo puede parecer medianamente normal, los actores y actrices se igualan al resto de la sociedad reivindicando públicamente la situación en la que se encuentra el país. Pero puede que el ir enfundado en un vestido de las mejores marcas, te reste algo de veracidad. Esto se ha hecho eco en la sociedad, y cuando decimos sociedad decimos en las redes sociales.

Y es que era de esperar que la muchedumbre se quejara del teatro, nunca mejor dicho, que estaba teniendo lugar en la capital. El evento que había supuesto casi un millón de euros estaba en boca de todos, pero no precisamente como ellos querían. Pronto se convirtió en Trending Tópic el hashtag #PremiosGoya, donde los internautas volcaban sus críticas acerca de lo que estaba sucediendo. Las consecuencias que han devenido de estos premios cinematográficos son claras, la confianza que los espectadores tenían en los actores españoles ha disminuido notablemente, además, de levantar a la multitud ya enfurecida.

Sin embargo, Los Goya no son más que otro ejemplo de cómo las redes sociales afectan cada vez más a tu imagen. Y es que aún habiendo bajado las cifras de audiencia con respecto al 2012, esta edición consiguió un 22,2% de cuota de mercado, ha obtenido un boca a boca increíble que ha rebotado en las redes sociales haciendo que todo hijo de vecino haya visto o al menos se haya interesado sobre el qué ha pasado en el famoso evento. Y es que las redes sociales no son un medio de comunicación más, sino que es de más rápido crecimiento y con mayor impacto. Además algunos datos revelan que el 55% de los individuos recurre a las redes sociales para informarse, por lo que no podemos dejar que la información que nos concierne esté suelta por la red sin un rumbo fijo.

Los menores; digitalizados y vulnerables

Las personas que nacieron después de los 90, no concebirían la comunicación y el acceso a la información en formato offline. Actualmente, para ellos y para el resto del mundo todo gira en torno a Internet.

Hoy en día, los jóvenes estudiantes no tienen excusa con respecto a la recopilación de documentación necesaria para las tareas educativas, puesto que la red ofrece el total acceso a la información de cualquier temática, algo que resulta muy ventajoso para el conocimiento y el aprendizaje general de las personas.

La última etapa de la niñez y la adolescencia, está fuertemente marcada por la importancia de la socialización. Internet mediante redes sociales como, Facebook, Messenger, o Tuenti, entre otras, posibilitan la maximización de la vida social. Más amigos, más contactos, más entretenimiento, más interacción y más exhibición social.

Al igual que con los demás aspectos de la vida, cuando la conducta está controlada, no tiene porqué haber peligro alguno, ahora bien, ¿a qué edad se posee ese control? ¿Estamos educados mediáticamente?

Continue reading »

El debate deja la calle…

Hace unos días leía en el Diario Información la siguiente frase, “El debate no está en la calle sino en Internet, y más concretamente en las redes sociales“. Todo lo que pasa por nuestras cabezas se ve reflejado en nuestras plataformas, no solo hablo de debates políticos, hablo de todo tipo de temas y áreas. Si quieres saber qué está pasando, solo tienes que entrar en la “Comunidad de la Red“.

Cada vez más se va extendiendo el fenómeno de opinar en la red, es increíble como el “hashtag” de Twitter reúne cada día “trending topics” de lo más variado. Normalmente son temas de actualidad, temas a debatir en la sociedad y que nos permiten dar nuestra opinión abiertamente; también encontramos algunos que nos alegran el día, por su picardía y su humor.

En la provincia de Alicante, encontramos varios grupos sin subvención pública que se han unido para debatir sobre diversos aspectos culturales. Alicante Vivo es uno de los más importantes. Nació en 2007 para dar a conocer y difundir la cultura, la historia y la idiosincrasia de la provincia. Poco a poco se ha convertido en una plataforma perfecta para acercar la cultura a los ciudadanos.

En mi opinión, la utilización de las redes sociales ha ayudado mucho a conocer las inquietudes de la sociedad, son un plus de información importantísimo para muchos sectores, y que utilizamos día a día para ver el qué, el cuándo, el dónde, el cómo y el porqué. Es una fuente de información imprescindible que no puedes dejar de observar. Las nuevas formas de comunicación, han hecho que nuestra manera de comunicarnos haya cambiado. Actualmente opinamos y debatimos sobre lo que nos apetece, y lo que es más importante, sin censura; además, lo mejor de todo es que queda constancia de ello.

Pinterest y las empresas

Es un secreto a voces, Pinterest es la nueva red social de moda. Su gran crecimiento se debe en gran medida a su estética entre retro y moderna, y a su nueva manera de compartir contenidos. Es una red social llena de posibilidades que, tras cautivar a medio mundo, poco a poco está empezando a hacerse hueco en España.

Esta red social funciona como el “corcho” de la habitación de cualquier adolescente. En él, puedes subir tus imágenes (pinear) y distribuirlas en diferentes tableros; o si lo prefieres, puedes utilizar las imágenes de otros usuarios (repinear).

¿Cuántas veces has mirado imágenes por Internet y has encontrado una camiseta que te encanta, unos zapatos que te van genial con ese vestido que estás deseando estrenar, o unas gafas de sol que no encuentras en ninguna tienda?

Pues bien, ahí es donde entra Pinterest, porque en cada uno de los pin (imágenes) que encontramos o subimos, está citada la fuente original de donde proviene y con tan solo hacer clic en la imagen, seremos redirigidos a la web oficial de la que proceden.

Esta nueva manera de compartir contenidos es mucho más intuitiva y estética que en otras redes sociales. De esta manera, cualquier empresa puede crear un perfil, subir sus colecciones, catálogos y productos en general, en forma de tableros, y si alguien está interesado en algún producto en concreto, ofrecer una opción sencilla y rápida, tan rápida como un solo clic  para que el usuario sea redirigido a la web oficial de la marca, en la que comprar el producto. Además, permite poner etiquetas con precios fácilmente, aunque todavía no podemos hacerlo en euros (tan solo en $ y £).

Algunas marcas y empresas españolas ya se han dado cuenta de esto, y están empezando a sacarle partido, os mostramos algunos ejemplos:

Zara cuenta con 7509 seguidores, gracias a sus 634 pins distribuidos en diez tableros, en los que podemos encontrar colecciones, “street style”, fotografías, campañas, etc.

Mango cuenta con 3338 seguidores, sus tableros están llenos de ropa, zapatos, complementos, un oasis para los amantes de la moda.

Diesel cuenta con 2973 seguidores, su misión es mostrar al mundo lo mejor de su marca.

Las redes sociales son el aquí y el ahora. Se les está brindando una gran oportunidad a todas las marcas o empresas. De ellas depende acudir o no a la “bridis” y las que lo dejen pasar por mucho más tiempo, tendrán que preguntarle a las demás, qué tal fue la “fiesta” que se han perdido.

Las redes sociales llegan a la RAE…

La semana pasada nos enterábamos de la noticia de que la XXIII edición del Diccionario de la Real Academia Española, que se presentará en 2014, incluirá las palabras tuitear, tuiteo, tuit y tuitero, así como libro electrónico o blog, según lo anunciaba el director de la RAE, José Manuel Blecua, durante la presentación del manual. Escribir en Internet. Guía para nuevos medios y las redes sociales. La Academia no considera que el lenguaje propio de los sms y de otros canales de comunicación vaya a deteriorar la lengua y tampoco tienen que hacerlo las abreviaturas.

Es una noticia que nos gusta, ya que estamos de acuerdo en que, “los únicos dueños de la lengua son los hablentes“, por ello es imposible obviar la fuerza que están teniendo estos nuevos medios de comunicación. Hoy en día el 90% de las personas utilizamos alguna red social, ya sea de tipo comercial o personal; por tanto, si casi todos las utilizamos, ¿por qué no incluir sus términos en el diccionario…? Incluso la Real Academia cuenta con una cuenta en Twitter.

De esta manera nos damos cuenta de como va evolucionando la manera de llegar al público; Internet es a día de hoy el medio por excelencia. Las consultas al diccionario en línea de la RAE por ejemplo, superan los dos millones de visitas diarias y sus cifran siguen aumentando. Hemos modificado nuestros hábitos y esto también desata temores en los usuarios, pero no os preocupéis… todo lo nuevo asusta, solamente hace falta conocerlo para que deje de asustar.

¡Creatividad anti-crisis!

¡Datos, datos y más datos! Afirman que la crisis nos afecta en todos los sentidos, desde el punto de vista económico y psicológico, nos derrumba emocionalmente y nos trae quebraderos de cabeza pensar, que no podremos disfrutar del ocio, tanto o de la misma manera que años anteriores.

Por este motivo, tenemos que sacar nuestra creatividad de lo más profundo y llevar adelante nuestros negocios. Para ello, nos podemos servir de algunas de las formas para hacer publicidad más utilizadas en la actualidad, como pueden ser las Redes Sociales; pero hoy nos centramos en el “Street Marketing”.

Vamos a intentar ayudaros, mostrándoos unos ejemplos de acciones divertidas y económicas, que esperamos, puedan serviros de inspiración. Acciones que aunque sean pequeñas, hacen que con un simple impacto de visión, nos dejen a todos boquiabiertos. No necesitamos grandes spots publicitarios, ni grandes campañas en todas las áreas de la comunicación, necesitamos únicamente ser visibles.

McDonlad’s

Greenpeace

Escuela de Karate – Toronto

“Cutting up”

Nike

Acabamos con esta campaña que nos mostraba La Criatura Creativa… “Es verano y el agua mineral es un producto esencial para refrescarnos y poder sobrellevar los calurosos días. Así, las marcas de agua aprovechan esta época para hacer campañas y acciones especiales como la que os mostramos a continuación. ¿Puede una nevera ubicada en medio de la calle refrescarte y llevarte al mismo polo norte? Pues sí, Levissima lo ha conseguido. Pero no os contamos más, mejor que veáis el vídeo para entenderlo mejor…”

Esperamos que os hayan inspirado estas ideas y no os rindáis ante el reto que se nos plantea en este momento.

La publicidad tradicional, en peligro de extinción…

“¡Extra, extra! La publicidad tradicional muere”. Eso es lo que anunciaría hoy “el niño del periódico” si todavía existiera. Aunque la publicidad desde sus inicios tuvo una muy buena aceptación por parte del público, ésta ya no es una novedad; Como todo lo viejo, comienza a cansarnos y crear en nosotros una sensación de pesadez.

Nuestras televisiones, radios, vallas, cines, etc., están plagadas de este “virus” que ha invadido todos los medios, que de manera creativa ha podido invadir. La gente, ya no solo evita la publicidad, sino que incluso la aborrece, a excepción de un anuncio entre mil, que provoque emociones y se ensalce sobre los demás por una particularidad creativa.

Hasta en Internet, los métodos tradicionales de publicidad como los banners, son ahora una “GRAN” molestia. Por ello, y por muchos motivos más, las marcas ahora se incrustan en las redes sociales haciendo regalos y contentando sin sobresaturar a sus públicos objetivos.

Por ahora, esta práctica parece que si nos gusta o por lo menos no nos desagrada, ya que observamos un cambio muy importante, y es que las marcas nos “tutean”.

Un ejemplo muy divertido de una campaña en redes sociales, puede ser el de la campaña de Kleenex del 2011, se trataba de enviar packs de pañuelos de la marca en varios formatos a todas las personas que hubieran escrito algo sobre su congestión nasal o enfermedad en la red social Facebook: Os mostramos un vídeo.

La inmediatez de las redes sociales puede perjudicar o ensalzar mucho la imagen de marca de cualquier empresa o persona, ya que una acción mal o bien planificada, puede generar la caída o el ascenso de cualquiera.

Acabamos con seis casos españoles de errores en social media.

WhoSay

Hoy en día, la red está llena de fotografías de millones de personas; pero, ¿quién  tiene los derechos sobre ellas? Puede que a mi, o mi amiga Marina, no nos importe, pero si tu nombre es Tom Cruise o Gwyneth Paltrow puede que ya prestes más atención a la hora de subir una foto u otra.

WhoSay es una herramienta social perfecta para los famosos, es una plataforma de distribución de contenidos para marcas, celebridades y corporaciones preocupadas por el control de su presencia en social media, cerciorándose de que sus fotos y vídeos estén subidos en una página que las propias estrellas y marcas puedan controlar y eventualmente monetizar.

Los famosos utilizan comentarios, fotos y vídeos para que veamos su día a día; además, tienen la opción de compartirla en el resto de sus redes sociales.

Lo que la diferencia del resto de plataformas, es que el copyright del contenido, pertenece al dueño de la cuenta y la reclamación del copyright está estampada en la parte inferior de cada foto.

El servicio es sólo por invitación, autentificando la identidad de cada celebridad. Sus promotores son una de las agencias de talentos más reputadas de Hollywood. Por lo que es una herramienta fuerte de marketing, ya que con esta red, los famosos están conectados con sus fans y transmiten cercanía, dando una buena imagen. Esta plataforma no es como el resto de redes, ya que no tiene el objetivo de que la gente anónima se haga cuentas, sino que lo haga gente que mueva “masas”.

Es la red por excelencia de los famosos, es la que esta de moda; así que, si quieres estar al día de una de tus celebridades favoritas, ya sabes donde puedes  ”cotillear” sus fotos…

Conociendo el Live Blogging

Hoy hablamos de Live Blogging, y para empezar es necesario definirlo. Se trata de plataformas como Coveritlive que permiten comentar en directo informaciones en eventos de todo tipo.

El objetivo es compartir la información con personas que no han podido asistir, preservando los momentos clave. Lo que caracteriza el Live Blogging, es que se reúne información procedente de una gran variedad de fuentes para enlazar con otros artículos.

En estos últimos meses, muchos periódicos online han desarrollado esta herramienta, porque es una forma diferente de compartir información. En efecto, con el Live Blogging se puede reaccionar mucho más rápido a los cambios e interactuar con los lectores. Hoy en día, los lectores quieren vivir los acontecimientos en el presente, así que recurren cada vez más a los medios sociales, en lugar de a los tradicionales. El valor añadido para el usuario, es que recibe noticias complejas de manera rápida, pudiendo utilizarlo como único medio para informarse, puesto que le llegan informaciones de fuentes diversas.

El Live Blogging puede también resultar muy interesante para las empresas. Por ejemplo, ofrece la  posibilidad de retransmitir en directo, en un blog o en una página de empresa, conferencias de prensa; o incluso también, se puede utilizar para el lanzamiento de nuevos productos. De esta manera, las personas pueden seguir la informaicón y enviar preguntas en directo.

Si la empresa no quiere invertir tiempo en Live Blogging, los blogeros influyentes pueden asumir esa tarea. Es lo que sucedió durante la presentación del nuevo iPad de Apple a principios de marzo de 2012. Varios internautas del mundo entero instalaron un servicio de Live Blogging para retransmitir la conferencia a la que acudieron.

Antes de sumergirse en el Live Blogging hay que prepararlo. Comprobar la conexión a Internet del sitio donde tiene lugar, y elegir el formato en el que se va a difundir la información. Existen tres opciones, se puede usar un blog ya existente; un servicio de microblogging como Twitter, ó un servicio de free blogging como Tumblr. Si se usa un blog hay que instalar una herramienta de Live Blogging, como Scibblelive, Wordfaire, G-Snap o Chatroll. Tras estos pasos, sólo queda ir al evento y estar listo para escribir.

Gracias al Live Blogging, la información está disponible inmediatamente en cada rincón del mundo y la gente puede reaccionar al segundo.

Live Blogging en Le Monde